Comment pouvons-nous t'aider ?

À la première ouverture de l'app, choisis « Créer un espace », donne-lui un nom et sélectionne le mode Maison 🏠 ou Travail 💼. Tu es automatiquement admin de cet espace.

Oui, le choix se fait à la création de l'espace et détermine le vocabulaire utilisé (Points ou Crédits). La mécanique reste identique dans les deux cas.

Une connexion est nécessaire pour synchroniser l'activité entre les membres de ton espace en temps réel : prise de mission, achats, journal d'activité.

Depuis l'espace, partage le code d'invitation (ex. HOME42) ou le lien généré par l'app. La personne invitée n'a plus qu'à l'ouvrir.

Dans l'app, va dans « Rejoindre un espace » et saisis le code reçu. Ta demande est envoyée aux membres existants pour validation.

N'importe quel membre déjà présent dans l'espace peut valider une demande d'adhésion. Elle apparaît en temps réel dans l'onglet Activité.

Un admin peut transférer l'administration à un autre membre depuis les réglages de l'espace, promouvoir ou retirer un membre, ou supprimer l'espace entièrement.

Le créateur fixe un prix de départ, une perte par palier et un intervalle de décote (de 1 minute à 24h). La valeur baisse automatiquement tant que personne ne prend la mission, jusqu'à devenir négative si elle « pourrit ».

Sa valeur reste figée jusqu'à la date ou au créneau prévu (Matin, Midi, Soirée, Soir). La décote ne démarre qu'à partir de ce moment-là.

Plusieurs membres peuvent prendre une mission ensemble ; les points gagnés sont automatiquement répartis (splittés) entre eux.

Les points sont une monnaie qui se dépense en boutique et repart à zéro chaque semaine. L'XP mesure ton assiduité : il ne baisse jamais, et chaque mission accomplie en rapporte autant qu'elle vaille 3 ou 30 points.

Chaque lundi à 00h00 (heure locale), le solde dépensable est remis à zéro et les points non dépensés sont convertis en XP à 1 pour 1. C'est voulu : ça encourage à dépenser plutôt qu'à thésauriser sans but.

N'importe quel membre de l'espace peut créer une récompense (sous réserve des règles internes que vous fixez). L'app affiche des garde-fous si le prix semble mal calibré.

Elle devient indisponible jusqu'à ce qu'un admin réapprovisionne le stock ou en crée une nouvelle. Certaines récompenses ont un stock illimité.

Ce n'est pas automatisé dans l'app ; parles-en directement aux membres de ton espace, qui peuvent ajuster manuellement le solde si besoin.

Family inclut tout ce que propose Pro, plus le mode parent / enfant 🧸. Le détail complet est sur la page tarifs.

Oui : si l'admin de l'espace est Premium, tout l'espace profite des limites élargies. Les autres membres n'ont rien à payer, mais gardent leurs publicités et statistiques masquées.

Depuis les réglages de ton compte App Store (iPhone) ou Google Play (Android), au moins 24h avant la date de renouvellement. Détails sur la page tarifs.

Depuis Profil → Réglages → Compte. Un email de vérification est envoyé à la nouvelle adresse.

Depuis l'app (Profil → Réglages → Supprimer mon compte) ou via le formulaire public de suppression si tu n'as plus l'app.

Uniquement avec les sous-traitants nécessaires au fonctionnement du service (hébergement, publicité, gestion des abonnements). Le détail est dans notre politique de confidentialité.

Écris-nous à {{CONTACT_EMAIL}} avant de lancer la suppression : nous te transmettons un export de tes données dans la mesure du possible.

Vérifie ta connexion, force la fermeture de l'app puis rouvre-la. Si le problème persiste, écris-nous en précisant ton modèle de téléphone et la version de l'app.

Vérifie que les notifications sont autorisées pour Clinchy dans les réglages de ton téléphone, et qu'elles sont activées dans les préférences de l'app.

Connecte-toi avec le même compte (email ou Google) sur ton nouveau téléphone : tous tes espaces, points et XP sont liés à ton compte, pas à l'appareil.