⚠️ Page de conformité
Supprimer votre compte Clinchy
Application Clinchy, éditée par {{PUBLISHER_NAME}}. Cette page est accessible publiquement, sans connexion et sans avoir l'app installée, conformément aux exigences d'Apple et de Google.
Méthode 1 — dans l'application (la plus rapide)
Ouvre ton Profil
Depuis l'écran principal, appuie sur ton avatar en haut de l'app.
Va dans Réglages
Puis fais défiler jusqu'à la section « Compte ».
Appuie sur « Supprimer mon compte »
Une reconnexion peut t'être demandée si ta session est ancienne, pour des raisons de sécurité.
Saisis « SUPPRIMER » et confirme
La suppression est immédiate et irréversible.
Méthode 2 — par le web (si tu n'as plus l'app)
Remplis ce formulaire pour demander la suppression de ton compte. Nous traitons les demandes sous {{DELETION_SLA_DAYS}} jours et t'envoyons une confirmation par email une fois la suppression effectuée.
Ce qui est supprimé
- Ton compte et son identifiant
- Ton profil et ta photo
- Tes points, ton XP, ta série et ton niveau
- Ton historique de missions et d'achats en boutique
- Ton appartenance à tous tes espaces
- Tes préférences (thème, langue, notifications)
Ce qui est conservé, et pourquoi
Certaines données survivent à la suppression de ton compte, pour des raisons précises :
- Contenus partagés d'un espace : l'historique collectif (missions accomplies, activité) reste visible pour les autres membres, mais ton nom est remplacé par « Quelqu'un » — on anonymise plutôt que de trouer l'historique du reste du groupe.
- Justificatifs de facturation : conservés le temps de l'obligation légale et comptable applicable.
- Journaux techniques anonymisés : conservés à des fins de sécurité et de lutte contre l'abus.
Durée maximale de conservation de ces données résiduelles : {{RETENTION_MONTHS}} mois.
Supprimer ton compte Clinchy n'annule pas un abonnement Pro ou Family en cours : Apple et Google continuent de le facturer tant qu'il n'est pas résilié séparément.
Sur iPhone : Réglages → [ton nom] → Abonnements → Clinchy → Annuler l'abonnement.
Sur Android : Google Play Store → Menu → Paiements et abonnements → Abonnements → Clinchy → Résilier.
Tu es le seul admin d'un espace ?
Avant de supprimer ton compte, pense à ton espace : si tu en es le seul administrateur, désigne un successeur (promeus un autre membre admin depuis les réglages de l'espace) ou supprime l'espace toi-même. Sans cela, les autres membres pourraient perdre l'accès à l'historique partagé.
Contact
Une question avant de te décider ? Écris-nous à {{CONTACT_EMAIL}} — on préfère t'aider à résoudre un problème plutôt que te voir partir.